Beaucoup d’entrepreneurs se retrouvent dans la même situation : ils ont un site, parfois du trafic, parfois même des pubs… mais quand on leur demande ce qui apporte des clients, c’est flou. Résultat : impossible d’optimiser, impossible de savoir où investir, et on finit par “tester au hasard”.

Le tracking n’est pas une obsession technique. C’est juste une manière simple de répondre à une question essentielle : qu’est-ce qui me génère des demandes, concrètement ?

Les 4 conversions à suivre (et ça suffit)

Pour un site vitrine, il n’y a pas besoin de 40 événements. Suis simplement :

• Formulaire envoyé
• Clic sur numéro de téléphone
• Clic sur WhatsApp
• Clic email (optionnel)

Tu auras déjà une vision claire : quelles pages et quelles sources génèrent des contacts.

Le setup minimal (propre et durable)

L’idée, c’est d’installer 3 outils qui se complètent :

• Google Tag Manager (GTM) : pour déclencher les tags facilement
• Google Analytics (GA4) : pour analyser les sources et les parcours
• Google Search Console : pour comprendre le SEO (requêtes, pages visibles)

Ensuite, tu relies tes actions importantes (appels, WhatsApp, formulaire) à des événements propres.

1) Mesurer le clic téléphone (souvent le lead le plus rentable)

Sur mobile, le “clic téléphone” est une conversion majeure. Beaucoup l’oublient, donc ils sous-estiment le trafic SEO/Ads.

À mettre en place :

• un événement type click_phone
• déclencheur sur les liens qui commencent par tel:

Ce que tu vas apprendre : quelles pages et quelles sources déclenchent le plus d’appels.

2) Mesurer WhatsApp (super utile en prestation)

WhatsApp est souvent le canal le plus “chaud” : les gens écrivent quand ils sont motivés.

À mettre en place :

• un événement click_whatsapp
• déclencheur sur wa.me ou api.whatsapp.com

Ce que tu vas apprendre : si WhatsApp est vraiment utilisé et dans quel contexte.

3) Mesurer le formulaire (de manière fiable)

Le piège : compter un clic sur “Envoyer” alors que le formulaire a échoué.

Le plus propre, quand c’est possible : une page de remerciement.

Sinon :

• événement form_submit
• déclenchement sur validation réelle (selon ton formulaire)

Ce que tu vas apprendre : ton taux de conversion page par page.

4) Relier les conversions à tes campagnes (Google Ads / Meta Ads)

Si tu fais de la pub et que tu ne remontes pas tes conversions, tu pilotes à l’aveugle.

Le minimum :

• s’assurer que GA4 reçoit les événements
• importer les conversions dans Google Ads (si tu fais du SEA)

Ce que tu vas apprendre : ton coût par lead réel (et pas “au feeling”).

Comment lire tes données en 10 minutes / semaine

Tu n’as pas besoin de dashboards compliqués. Chaque semaine, regarde :

• Quelle source amène des conversions ? (SEO / Ads / Social / Direct)
• Quelles pages convertissent le mieux ?
• Mobile vs Desktop : où ça se passe ?
• Quelle conversion domine ? (appels / formulaire / WhatsApp)

Ensuite, tu ajustes : une page qui attire mais ne convertit pas doit être améliorée (preuve, CTA, clarté).

Conclusion

Le tracking, ce n’est pas “un truc de geek”. C’est ce qui te permet de gagner plus sans dépenser plus.

Si tu veux, je te donne une checklist GTM exacte (tags + triggers) adaptée à ton site.